MADIUN, madiunpunyakita.com — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun melakukan relokasi fasilitas Gate Face Recognition di Stasiun Madiun sebagai bagian dari penataan kawasan stasiun.
Proses relokasi berlangsung selama tiga hari, mulai 29 September hingga 1 Oktober 2026. Selama pengerjaan, fasilitas Gate Face Recognition untuk sementara dinonaktifkan.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun Tohari mengatakan, selama fasilitas pengenalan wajah tidak beroperasi, seluruh proses boarding pelanggan akan dilayani secara manual oleh petugas di lapangan.
“Pelanggan diimbau menyiapkan kartu identitas, seperti KTP atau identitas resmi lainnya, serta tiket atau boarding pass, baik dalam bentuk fisik maupun digital,” ujar Tohari dalam keterangan tertulis, Senin (28/9/2026).
Penyiapan dokumen tersebut diperlukan agar proses pemeriksaan dan boarding selama masa relokasi dapat berlangsung dengan lancar.
KAI Daop 7 Madiun menyebut relokasi dilakukan untuk mendukung penataan kawasan Stasiun Madiun sekaligus mengoptimalkan alur pelayanan dan kenyamanan pelanggan.
Setelah proses penataan selesai, Gate Face Recognition akan kembali dioperasikan mulai 2 Oktober 2026. Perangkat tersebut akan menempati lokasi baru di area ruang tunggu penumpang kereta api sebelah barat, dekat musala luar Stasiun Madiun.
Tohari menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul selama proses pengerjaan berlangsung.
“Penyesuaian ini merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan KAI untuk terus meningkatkan fasilitas dan mengoptimalkan pelayanan publik di lingkungan Stasiun Madiun,” kata Tohari.
Untuk memastikan pelanggan memperoleh informasi, KAI Daop 7 Madiun juga telah menyampaikan pemberitahuan terkait penataan stasiun dan relokasi layanan melalui WhatsApp blast serta SMS blast.
Pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai penataan Stasiun Madiun maupun layanan perjalanan kereta api dapat menghubungi Contact Center KAI 121, WhatsApp resmi KAI 121, atau media sosial resmi KAI Daop 7 Madiun. (rls/ali).
