Madiun, madiunpunyakita.com – Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero), Bobby Rasyidin, melakukan kunjungan kerja ke Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun pada Minggu (14/9/2025). Agenda ini mencakup peninjauan fasilitas layanan pelanggan di Stasiun Madiun serta pembinaan kepada jajaran manajemen dan karyawan KAI.
Manajer Humas Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul, menjelaskan bahwa Bobby Rasyidin meninjau sejumlah fasilitas penting, termasuk loket tiket dan layanan customer service on station (CSOS). “Peninjauan ini dilakukan untuk memastikan seluruh layanan berjalan optimal dan memberikan kenyamanan bagi pelanggan,” kata Zainul dalam keterangan tertulis.
Selain berfokus pada layanan stasiun, Bobby juga menggelar rapat bersama PT Industri Kereta Api (INKA) di Madiun. Pertemuan itu membahas progres pemesanan kereta sebagai bagian dari upaya KAI meningkatkan kualitas armada dan layanan transportasi.
Dalam arahannya kepada insan KAI di Daop 7, Bobby menekankan pentingnya kerja kolektif serta penguatan nilai-nilai dasar perusahaan yang dirangkum dalam akronim CITAR: Commitment, Integrity, Team Work, Accountability, dan Responsibility.
“Dengan berpegang pada CITAR, setiap langkah dan kontribusi insan KAI akan semakin menguatkan fondasi perusahaan menuju masa depan yang lebih maju dan berkelanjutan,” ujar Zainul mengutip pernyataan Bobby.
Kunjungan kerja ini, lanjut Zainul, menegaskan komitmen manajemen KAI dalam memastikan setiap unit kerja, termasuk Daop 7 Madiun, menjalankan operasional dengan standar terbaik. “Semua itu demi mewujudkan visi perusahaan sebagai penyedia solusi transportasi kereta api terbaik di Indonesia, bahkan dunia,” katanya. (mpk01).
