madiunpunyakita.com - Antusiasme masyarakat terhadap program promo tiket kereta api PT Kereta Api Indonesia (Persero) begitu tinggi. Di wilayah Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun, tercatat sebanyak 442 tiket terjual hanya dalam hitungan jam pada program flash sale Rp80.000 dan birthday sale 20 persen yang digelar pada Minggu (28/9/2025).
Manager Humas Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul, mengatakan program flash sale berlangsung mulai pukul 15.00 WIB hingga 17.20 WIB. Sementara promo birthday sale bisa dinikmati sepanjang hari pada tanggal yang sama.
“Pencapaian ini menunjukkan bahwa kereta api tetap menjadi moda transportasi pilihan utama masyarakat yang mengutamakan kenyamanan, keamanan, dan keterjangkauan. Kami sangat mengapresiasi dukungan besar dari pelanggan,” ujar Zainul dalam keterangannya, Senin (29/9/2025).
Menurutnya, respon positif ini menjadi motivasi bagi KAI untuk terus meningkatkan kualitas layanan. “Kami akan terus menjaga kepercayaan ini dengan pelayanan yang lebih baik, inovatif, dan customer-oriented,” jelasnya.
Meski begitu, Zainul tak menampik adanya masukan dari masyarakat terkait akses aplikasi Access by KAI yang sempat terkendala akibat lonjakan pengguna.
“Kami memahami kendala yang dialami sebagian pelanggan dan akan melakukan evaluasi serta peningkatan sistem agar dapat lebih optimal melayani lonjakan akses secara bersamaan di kemudian hari,” imbuhnya.
Dengan tingginya antusiasme tersebut, KAI optimistis bisa terus berkontribusi menyediakan layanan transportasi massal yang andal, berkelanjutan, dan mendukung mobilitas masyarakat di berbagai wilayah Indonesia. (mpk02).
