MADIUN, madiunpunyakita.com — Perjalanan sejumlah kereta api (KA) mengalami keterlambatan setelah KA 68 Malabar relasi Bandung–Malang tertemper truk di perlintasan sebidang (JPL) 295 Klaten, Jawa Tengah, Kamis (27/8/2026) sekitar pukul 01.25 WIB.
KAI Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak keterlambatan akibat kejadian tersebut.
Petugas KAI langsung melakukan penanganan dan evakuasi lokomotif KA Malabar yang tertemper truk serta menormalisasi jalur agar perjalanan kereta api dapat kembali berlangsung dengan aman.
KA Malabar kemudian melanjutkan perjalanan menggunakan lokomotif pengganti pada pukul 06.01 WIB.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun Tohari mengatakan, pihaknya memahami ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan akibat keterlambatan tersebut.
“Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan atas keterlambatan perjalanan KA yang terjadi akibat kejadian temperan di JPL 295 Klaten,” ujar Tohari dalam keterangan tertulis, Kamis.
Di wilayah Daop 7 Madiun, sebanyak 76 penumpang KA Malabar tercatat turun. Rinciannya, empat penumpang turun di Stasiun Ngawi, enam di Stasiun Madiun, 28 di Stasiun Kediri, 24 di Stasiun Tulungagung, dan 14 di Stasiun Blitar.
Sementara itu, jumlah penumpang yang naik dari wilayah Daop 7 Madiun sebanyak 11 orang.
Tohari mengatakan KAI terus melakukan penanganan secara cepat dan terukur untuk meminimalkan dampak keterlambatan terhadap perjalanan KA lainnya.
Sebagai bentuk tanggung jawab kepada pelanggan terdampak, KAI memberikan service recovery sesuai ketentuan yang berlaku, termasuk makanan dan minuman dengan mempertimbangkan durasi keterlambatan.
KAI juga mengimbau pengguna jalan agar lebih disiplin dan berhati-hati saat melintasi perlintasan sebidang. Pengguna jalan diminta mendahulukan perjalanan kereta api, berhenti sejenak, melihat kondisi kanan dan kiri, serta memastikan jalur aman sebelum melanjutkan perjalanan.
Pelanggan yang terdampak dapat memantau perkembangan perjalanan KA melalui aplikasi Access by KAI, situs resmi KAI, atau menghubungi Contact Center KAI 121. (rls/ali).
