MADIUN, madiunpunyakita.com — Ratusan porsi nasi pecel pincuk khas Madiun dibagikan kepada pelanggan dan petugas di Stasiun Madiun, Senin (28/9/2026). Kegiatan tersebut menjadi bagian dari peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-81 Kereta Api Indonesia (KAI).
Kegiatan bertajuk “Sapa Pelanggan” itu diikuti jajaran manajemen bersama Tim Angkutan Penumpang dan Humas KAI Daop 7 Madiun. Mereka turun langsung menyapa penumpang yang tengah menunggu kedatangan kereta maupun pelanggan yang baru tiba di Stasiun Madiun.
Nasi pecel pincuk dipilih sebagai sajian khas daerah untuk memberikan pengalaman berbeda kepada pelanggan. Aroma bumbu pecel khas Madiun turut menghadirkan sentuhan kuliner lokal di tengah aktivitas perjalanan penumpang.
Selain penumpang di stasiun, nasi pecel pincuk juga dibagikan kepada sejumlah petugas yang berada di garis depan pelayanan, seperti kondektur, Polisi Khusus Kereta Api (Polsuska), petugas kebersihan, dan frontliner stasiun.
Pemberian makanan tersebut sekaligus menjadi bentuk apresiasi KAI terhadap para petugas yang setiap hari bekerja memastikan pelayanan kepada pelanggan berjalan dengan baik.
Manajer Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, mengatakan kegiatan Sapa Pelanggan merupakan bentuk kedekatan KAI dengan masyarakat sekaligus ungkapan terima kasih kepada pelanggan yang selama ini menggunakan jasa kereta api.
“Melalui kegiatan ini, kami ingin merayakan hari jadi yang ke-81 KAI bersama-sama dengan orang-orang yang paling penting bagi kami, yaitu para pelanggan setia,” ujar Tohari.
Menurut dia, pemilihan nasi pecel pincuk khas Madiun juga menjadi bagian dari upaya memperkenalkan kearifan lokal kepada para pelanggan, termasuk wisatawan yang datang maupun bepergian dari Madiun.
“Pemilihan nasi pecel pincuk khas Madiun juga menjadi cara kami memperkenalkan kearifan lokal sekaligus memberikan sentuhan hangat yang berbeda agar perjalanan pelanggan semakin berkesan,” katanya.
Dalam kegiatan tersebut, manajemen KAI Daop 7 Madiun juga membagikan cenderamata kepada pelanggan sebagai tanda kebahagiaan dalam momentum HUT ke-81 KAI.
Melalui program Sapa Pelanggan, KAI tidak hanya memberikan apresiasi, tetapi juga membuka ruang interaksi langsung dengan pengguna jasa untuk mendengarkan kritik, saran, dan pengalaman selama melakukan perjalanan dengan kereta api.
KAI Daop 7 Madiun menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat keramahan dalam melayani pelanggan, serta menghadirkan perjalanan kereta api yang selamat, aman, nyaman, dan berkesan. (rls/ali).
